شروط الاستخدام
مرحبًا بك في موقع ميرا ووتر.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تصفحك لمحتواه أو قيامك بشراء أي من المنتجات أو الخدمات المتاحة من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام الموضحة في هذه الصفحة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
1. التعريف بالموقع
موقع ميرا ووتر هو منصة إلكترونية متخصصة في تقديم منتجات وحلول تنقية وتحلية المياه، وتوفير فلاتر المياه ومستلزماتها، بالإضافة إلى خدمات التركيب والصيانة وخدمات ما بعد البيع وفقًا لما هو موضح في الموقع.
2. قبول شروط الاستخدام
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت شروط الاستخدام وتوافق على الالتزام بها.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو الاستفادة من المنتجات والخدمات المتاحة من خلاله.
ويحق لميرا ووتر تحديث أو تعديل هذه الشروط من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات الخدمات أو المتطلبات التشغيلية، ويتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة.
3. استخدام الموقع
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، وعدم استخدامه بأي طريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو مستخدميه أو أنظمته.
ويُمنع استخدام الموقع في:
- أي نشاط مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات أو أنظمة الموقع.
- تعطيل أو التأثير على أداء الموقع.
- استخدام الموقع في أي نشاط احتيالي أو مضلل.
- نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع دون الحصول على موافقة مسبقة.
ويتحمل المستخدم مسؤولية جميع الأنشطة التي يقوم بها من خلال الموقع.
4. المنتجات والخدمات
تسعى ميرا ووتر إلى عرض المنتجات والخدمات والمعلومات الخاصة بها بصورة دقيقة وواضحة.
ومع ذلك، قد تختلف بعض التفاصيل البصرية للمنتجات، مثل الألوان أو الصور، عن المنتج الفعلي نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو التحديثات التي قد تطرأ على المنتجات.
كما تحتفظ ميرا ووتر بحقها في تحديث المنتجات أو مواصفاتها أو أسعارها أو مدى توفرها في أي وقت.
5. الأسعار والدفع
يتم عرض أسعار المنتجات والخدمات على الموقع وفق الأسعار المعتمدة وقت عرضها.
وقد يتم تحديث الأسعار أو العروض والخصومات من وقت لآخر.
ويخضع تنفيذ الطلب لتوفر المنتج وإمكانية تنفيذ الطلب وفقًا للبيانات المقدمة من العميل.
وفي حال وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات أحد المنتجات، يحق لميرا ووتر مراجعة الطلب والتواصل مع العميل قبل إتمام عملية الشراء.
6. الطلبات
عند إجراء طلب من خلال الموقع، يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة، بما في ذلك:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان التوصيل.
- البريد الإلكتروني عند طلبه.
- أي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام الطلب.
ويحق لميرا ووتر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو التحقق من البيانات قبل تنفيذ عملية التوصيل أو التركيب.
7. التوصيل والتركيب
يتم تنفيذ عمليات التوصيل والتركيب وفقًا للمناطق التي تتوفر فيها الخدمة والجدول التشغيلي المعتمد.
وقد تختلف مدة التوصيل أو التركيب حسب:
- موقع العميل.
- توفر المنتج.
- أوقات العمل.
- المواسم والعروض.
- الظروف التشغيلية.
- الظروف الخارجة عن إرادة الشركة.
وفي حال وجود خدمة تركيب مجانية أو توصيل مجاني، فإن ذلك يكون وفق الشروط المحددة للمنتج أو العرض وقت الشراء.
8. الضمان
تخضع المنتجات التي يشملها الضمان لشروط الضمان الخاصة بكل منتج.
ويبدأ سريان الضمان وفق التاريخ والشروط المحددة في مستندات الشراء أو الضمان.
ولا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ أو التركيب غير المعتمد أو العبث بالمنتج أو الأعطال الناتجة عن عوامل خارجية، وذلك وفقًا لشروط الضمان الخاصة بالمنتج.
9. الصيانة وخدمات ما بعد البيع
توفر ميرا ووتر خدمات ما بعد البيع والصيانة وفقًا لنوع المنتج وشروط الخدمة.
وقد تختلف خدمات الصيانة والقطع الاستهلاكية والتكاليف بحسب المنتج وحالة الجهاز ونوع العطل وفترة الضمان.
10. الملكية الفكرية
جميع النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتويات الموجودة على موقع ميرا ووتر هي ملك لميرا ووتر أو مستخدمة بموجب حقوق تسمح باستخدامها.
ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أي من محتويات الموقع أو استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة.
11. دقة المعلومات
تحرص ميرا ووتر على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات المتاحة على الموقع.
ومع ذلك، قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة في الأسعار أو المواصفات أو المعلومات المعروضة.
وتحتفظ ميرا ووتر بحقها في تصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات في أي وقت.
12. تعديل شروط الاستخدام
يحق لميرا ووتر تعديل أو تحديث شروط الاستخدام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور الخدمات أو المتطلبات التشغيلية.
وتصبح أي تعديلات جديدة نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
ويُنصح المستخدم بمراجعة صفحة شروط الاستخدام بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
13. إخلاء المسؤولية
تسعى ميرا ووتر إلى الحفاظ على استمرارية الموقع وتوفير المعلومات والخدمات بصورة موثوقة، إلا أنه قد تحدث أحيانًا أعطال تقنية أو توقف مؤقت للخدمة نتيجة أعمال الصيانة أو الظروف التقنية أو عوامل خارجة عن السيطرة.
ولا تتحمل ميرا ووتر مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو استخدام المنتجات بطريقة تخالف التعليمات والإرشادات الخاصة بها.
14. حماية بيانات العملاء
تحرص ميرا ووتر على التعامل مع بيانات العملاء وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.
ويتم استخدام البيانات التي يقدمها العميل بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات والتواصل معه وتقديم الخدمات وتحسين تجربة استخدام الموقع، وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.
15. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بشروط الاستخدام أو المنتجات أو الخدمات، يمكنك التواصل مع فريق ميرا ووتر من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.
رقم الهاتف: 0554633177
واتساب: 0554633177
16. الموافقة على الشروط
باستخدامك لموقع ميرا ووتر أو إتمامك لعملية شراء من خلال الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت شروط الاستخدام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
آخر تحديث: سبتمبر 2026